1. GENEL ŞARTLAR
www.scarlettlingerie.com.tr ("Web Sitesi") üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2. TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, onaylandıktan sonra yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, web sitesinde belirtilen süreler dahilinde (genellikle 1-3 iş günü içinde) kargoya teslim edilir. Kargo teslimatları, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine güvenli ve gizli paketleme standartlarına uygun olarak gerçekleştirilir.
3. CAYMA HAKKI
ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirimde bulunarak hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Marka / Ünvan: Scarlett Lingerie
Adres: Kınıklı Mahallesi, 6108. Sk. No:10/A, 20160 Pamukkale/Denizli
Telefon: +90 506 370 46 62
E-Posta: [email protected]
4. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR (HİJYEN KOŞULLARI)
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi gereğince; tesliminden sonra ambalajı, bandı, mühürü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşırı, külot, mayo, bikini altı, korse, silikon ürünler, göğüs ucu kapatıcıları, termal taytlar vb.) iadesi ve değişimi yasal olarak mümkün değildir.
Bu kapsamda Scarlett Lingerie üzerinden satın alınan iç giyim alt parçaları ve hijyenik bant veya ambalaj ile gönderilen tüm ürünlerde, ürün ambalajının açılması, denenmesi veya kullanılması halinde iade veya değişim kesinlikle kabul edilmemektedir. İade edilecek diğer kategorideki ürünlerin:
- Hiçbir şekilde kullanılmamış, denenmemiş, deforme olmamış ve yıkanmamış olması,
- Üzerindeki etiketlerin, barkodların ve koruyucu bantların koparılmamış/sökülmemiş olması,
- Orijinal kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi zorunludur.
5. İADE SÜRECİ VE KARGO İŞLEMLERİ
ALICI, cayma hakkını kullanma talebini SATICI'ya ilettikten sonra, ürünü en geç 10 (on) gün içerisinde SATICI'nın belirttiği adrese veya anlaşmalı kargo firmasına iade etmekle yükümlüdür.
- İade talebinizi oluşturmak için [email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte e-posta göndermeniz gerekmektedir.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Anlaşmalı olunmayan bir kargo firması ile gönderilen iadelerde kargo bedeli ALICI'ya aittir; karşı ödemeli kargolar kesinlikle kabul edilmeyecektir.
6. SİPARİŞ İPTALİ
ALICI, vermiş olduğu siparişi kargoya teslim edilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir. Sipariş iptal taleplerinizi siparişinizin kargoya verilme bildirimini almadan önce +90 506 370 46 62 numaralı destek hattımızdan veya e-posta adresimizden bize ulaşarak iletebilirsiniz. Kargoya teslim edilmiş siparişler için yukarıda belirtilen "İade Süreci" hükümleri işletilecektir.
7. GERİ ÖDEME KOŞULLARI
İade edilen ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra, iade koşullarına ve özellikle hijyen kurallarına uygunluğu titizlikle incelenir. Ürünün iade şartlarına tam uyumlu olması durumunda iade onaylanır.
- İade onayından itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedeli, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına (kredi kartı/banka kartı) İyzico ödeme altyapısı üzerinden kesintisiz olarak iade edilir.
- İadenin banka veya kredi kartı hesabınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir (Kredi kartlarında genellikle 1-3 iş günü, banka kartlarında 7-14 iş günü). Bu sürece SATICI'nın müdahale etme hakkı ve imkanı bulunmamaktadır.