www.scarlettlingerie.com.tr ("Scarlett Lingerie") olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya elektronik ortamda alışveriş yaptığınızda, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu yasal mevzuat (KVKK) çerçevesinde açıklamaktadır.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
Web sitemiz üzerinden sipariş oluştururken, üye olurken veya destek hatlarımızla iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
- Teslimat ve Fatura Bilgileri: T.C. Kimlik numaranız (fatura düzenleme süreçleri için), teslimat ve fatura adresiniz.
- Müşteri İşlem ve İşlem Güvenliği Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, IP adresiniz, web sitesi giriş-çıkış log kayıtlarınız.
2. ÖDEME GÜVENLİĞİ VE KREDİ KARTI BİLGİLERİ
Siparişlerinizi güvenle tamamlayabilmeniz için kredi kartı ve banka kartı ile yapılan ödeme işlemleri %100 güvenli İyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
ALICI'ya ait kredi kartı, banka kartı ve şifre gibi hassas finansal bilgiler Scarlett Lingerie tarafından kesinlikle sistemlerimizde tutulmaz, kaydedilmez ve saklanmaz. Tüm ödeme süreci veri güvenliği standartlarına (PCI-DSS) uygun olarak doğrudan İyzico korumalı havuzunda ve bankanız ile sizin aranızda şifreli (SSL) kanallarla yürütülür.
3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIMI
Toplanan kişisel verileriniz; siparişlerinizin onaylanması, faturalandırılması, ürünlerin kargo ile adresinize ulaştırılması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması amaçlarıyla işlenir.
Verileriniz, yalnızca yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla devlet kurumlarıyla ve sipariş operasyonlarının tamamlanabilmesi için iş ortaklarımızla (Örn: kargo firması, İyzico ödeme kuruluşu) paylaşılır. Ticari ve pazarlama amaçlı e-postalar, sadece sizin açık rızanız ve onayınız olması durumunda gönderilir.
4. GİZLİ PAKETLEME PRENSİBİ
İç giyim ve lingerie alışverişlerindeki gizlilik hassasiyetinin tam bilincindeyiz. Bu doğrultuda, Scarlett Lingerie'den verdiğiniz tüm siparişler "Gizli Paketleme" prensibiyle hazırlanır. Dış ambalajda ürün içeriğini belirten hiçbir ibare, logo veya yazı bulunmaz. Kargo etiketinde veya faturada yasal zorunluluklar haricinde içeriği ifşa edecek detaylara yer verilmez; paketiniz tamamen korunaklı ve kapalı şekilde teslim edilir.
5. ÇEREZ (COOKIE) POLİTİKASI
Web sitemizin performansını artırmak, kullanıcı deneyiminizi iyileştirmek ve sepetinizi hatırlayabilmek adına "çerezler" (cookies) kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddetme veya engelleme hakkına sahipsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı fonksiyonları (sepet işlemleri gibi) kararsız çalışabilir.
6. İLETİŞİM VE VERİ SAHİBİ HAKLARI
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman [email protected] adresine başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme veya verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Veri Sorumlusu: Scarlett Lingerie
Adres: Kınıklı Mahallesi, 6108. Sk. No:10/A, 20160 Pamukkale/Denizli
E-Posta: [email protected]